方案简介

用惠州移动一个全球通号码作为公司所有手机或固定号码的“总机”，然后为每个员工分配一个3-6位的分机号码，与员工自身的手机或其它号码相对应，实现分机转接和总机外呼等功能，同时也提供电话会议、电子传真、语音信箱等其他增值服务。

适用客户

已有短号集群网；公司桌面电话较少；公司分支机构多；员工在外工作频率较高的企业等等。

产品优势

灵活控制成本，分机之间通话免费，可自由的设置每个分机拨打市话或长途的权限，也可灵活的控制各分机的通话时长；

语音直接呼叫，具备丰富的通讯录功能，客户可通过总机语音直接呼叫员工，替代原有的接线员；

统一企业形象，设置统一的问候语、企业介绍、挂机短信等，当您的客户拨打总机时，即可听到精心设置的语音门户，帮您树立良好的企业形象；

全方位分机覆盖，手机、固话都可加入，可为分布在全市各地的分公司、部门设立统一总机号码；

应用示例

惠州某电器公司有员工1000多人，公司新厂房刚落成时，相应的通讯设施还没有跟上，仅有的3个内部总机座席被大量用与查询电话，得不偿失，VIP客户得不到任何个性服务，通讯问题亟需解决。

后来，公司经过慎重考虑，选择使用总机业务，现在公司拥有统一的通讯录，语音呼叫为企业免去了烦琐繁重的查号转接工作；终身唯一的中国移动总机号码，不会因企业的搬迁而改变，保证了企业与客户沟通的正常进行；企业个性化欢迎语音服务，为VIP大客户录制特别欢迎词，大大提升了客户服务感知。
　 目前，公司使用移动总机用户共164人，平均每天通话时长超过3000分钟，内部呼叫占80％，外呼及外部呼入占20％，传真量每天约10条，所有业务都进入了快速发展的轨道，通信成本也得到了有效控制，降低了约40％，取得了良好的效益。